На что обратить внимание при выборе сиделки.

Синяки и кражи

Летом моя знакомая Люда мучительно долго искала сиделку для бабушки. Пришлось сменить четверых и остановиться только на пятой. Была у Люды медсестра из Ташкента, с дипломом, но у бабушки после ее посещений обнаружились синяки: видимо, она падала. Еще была медсестра, работающая на скорой. После дежурства она уставала и ложилась спать на целый день.

Одна девушка исчезла за день до окончания договора, прихватив с собой вещи из квартиры. Когда Люда пришла разбираться в патронажную фирму, выяснилось, что в договоре стоит имя другой девушки. При найме Люда не догадалась проверить паспорт. Думала, договора достаточно. В конце концов, по рекомендации знакомых она нашла сиделку через компанию, где директор лично знает весь свой персонал.

Круглосуточное наблюдение за лежачим подопечным – наиболее выгодный вариант

Сиделка с проживанием у вас дома практически является членом семьи. Несмотря на то, что на её плечи ложатся все обязанности по уходу за близким Вам человеком. Необходимо учитывать советы тем, кто ищет сиделку с проживанием:

  • сиделка с проживанием должна иметь соответствующую квалификацию по уходу;
  • она может осуществлять свои услуги для людей с несложными диагнозами.

В таблице приведены действующие средние цены, Ваш личный случай, пожалуйста, уточните у наших менеджеров по телефону 8(495)968-82-33.

Сиделка
График работы Цена, рубль
КРУГЛОСУТОЧНО С ПРОЖИВАНИЕМ У БОЛЬНОГО:  
на 10 дней 12 500
на 15 дней 17 500
от 30 дней и есть возможность выходить из дома на другой заказ в дневное время 4-5 часов 20 000/месяц
от 30 дней всегда рядом только с Вашим больным 24 000/месяц
от 30 дней сиделка с медицинским образованием всегда рядом только с Вашим больным 33 000/месяц
только на 1 месяц 28 500
ПОЧАСОВАЯ ПРИХОДЯЩАЯ:  
2 часа 450
3 часа 550
4 часа 700
8 часов 1000
10 часов 1200
12 часов 1400
ночная смена 12 часов 1300
в больницу 24 часа 1600
Утро-вечер 3
(1,5 часа утром 1,5 часа вечером)
800
Утро-вечер 4
(2 часа утром 2 часа вечером)
1000

Дополнения к указанным ценам на услуги сиделки:

  1. Возможна наценка за вес пациента и тяжесть заболевания
  2. Выбор нужной Вам квалификации сиделки
  3. Проезд в Москве на наземном транспорте от метро до квартиры оплачивается Заказчиком отдельно
  4. Проезд за пределы МКАД оплачивается Заказчиком отдельно
  5. Стоимость курьерских услуг по Москве — 0 рублей

Перед тем, как обратиться в патронажное агентство по найму сиделок необходимо чётко сформулировать условия работы и требования. Лучше всего письменно изложить свои мысли.

Примерный список будет выглядеть так:

  • надо указать желаемый пол, возраст, национальность и вероисповедание, которые должна иметь сиделка с проживанием у вас дома;
  • указать, что сиделке с проживанием нужно делать по хозяйству;
  • предоставить ей полный список желаемых обязанностей;
  • описать условия проживания сиделки, с учётом всех членов семьи и времени пребывания их в доме;
  • рассказать о её комнате и графике работы;
  • предоставить медицинские данные о домочадце, рассказать о его характере и предпочтениях.

Как выбрать сиделку для лежачего больного?

Самое главное, прежде чем будет утверждена сиделка, про неё надо сообщить близкому родственнику. Ведь ему с этим человеком предстоит находиться целыми днями.

  • Для сиделки с проживанием необходимо предоставить отдельную комнату. Если нет такой возможности, уточнить, согласна ли она поселиться вместе с больным.
  • Сиделке с проживанием нужно иметь выходные дни. Обсудите часы личного времени.
  • Нужно распланировать питание сиделки. Как это будет происходить и на какие деньги.

Сиделка с проживанием у вас дома должна выполнять базовый набор услуг за нуждающимся человеком. Она обязана: 

  • готовить пищу,
  • убирать помещение,
  • выполнять предписание врача,
  • соблюдать правила личной гигиены подопечного,
  • гулять с ним,
  • общаться,
  • создавать комфортные условия вокруг. 

Все требуемые от неё услуги должны быть зафиксированы в письменном виде в договоре. Если у Вас возникнут дополнительные требования к сиделке, то необходимо обратиться в агентство для внесения в договор нужных пунктов. Бывают случаи заключения индивидуальных соглашений между сиделкой и заказчиком, но в этой ситуации агентство не несёт ответственности за выполняемые услуги.

Прежде всего, сделка с проживанием должна иметь огромное терпение, такт и выдержку. Её главными качествами должны быть внимательность и понимание. Важен психологический контакт с пациентом, ведь кроме медицинского ухода для него необходимо добродушное общение и оптимизм в глазах сиделки.

Но в любом случае при выборе сиделки интересуйтесь её профессионализмом.

  1. Первое, готовы ли Вы за уход платить деньги и сколько примерно в месяц. Услуги помощницы на 3 часа в день стоят от 600 рублей.
  2. Второе, обратите внимание на подвижность больного, его физический вес, возможность проведения назначенных врачом гимнастик, медицинских процедур. Физическая подвижность больного и его вес, дают понимание, справиться ли с ним женщина среднего телосложения или всё-таки придется искать сиделку – мужчину. Если лежачему человеку назначаются уколы, капельницы на дому, может быть, чтобы сэкономить на процедурах, имеет смысл нанять сиделку с медицинским образованием.

Что лучше для Вашего подопечного, болеть и лежать в родных стенах, где постоянный присмотр и внимание одной сиделки, или загородный воздух, комната на двоих и сиделка, у которой десять таких лежачих постояльцев? При прочих равных условиях цена размещения в доме престарелых и найма отдельной круглосуточной помощницы совпадает. Прежде чем решиться на вывоз родственника в пансионат, ответьте для себя на следующие вопросы:

  • как часто Вы сможете навещать его, с учетом городских пробок;
  • устроит ли человека качество общественного питания;
  • поможет ли скорейшему выздоровлению чрезмерное общение среди таких же людей, как он.

Многие пожилые воспринимают пансионат, как ссылку, нужно аккуратно подготовить человека к мысли, что теперь он будет жить не в своей квартире.

Что делать, если некому ухаживать за лежачим больным? Скорее всего, придется остановить свой выбор в пользу найма сиделки с проживанием, либо отдать подопечного в пансионат. Чтобы не потерять хорошие отношения, конечное решение нужно принимать совместно на семейном совете.

Статья подготовлена менеджером патронажной службы «Добрая помощь 57»

Денисовой Людмилой.

Основной обязанностью сиделки является уход за подопечным, который предусматривает:

  • своевременное кормление больного;
  • приготовление диетических блюд;
  • проветривание комнат;
  • переодевание подопечного и замена специальных приспособлений — бандажа, памперсов;
  • выполнение гигиенических и медицинских манипуляций;
  • сопровождение подопечного в поликлинику.

Приглашая в дом сиделку, необходимо принять некоторые меры предосторожности:

  • не принимать на работу незнакомого человека, не имеющего рекомендаций;
  • связаться с прошлыми работодателями и узнать о нем по возможности больше;
  • внимательно проверять документы;
  • даже если принятая на работу сиделка внушает доверие и принимает правила ухода за больным, документы, драгоценности и деньги лучше спрятать понадежнее;
  • в квартире можно оставить лишь полис медицинского страхования и паспортные данные пожилого человека — этого будет вполне достаточно в случае визита медицинского работника;
  • если близкие больного имеют ограниченные финансовые возможности и сами не могут выполнять правила ухода за больным, как вариант, можно предложить сиделке в качестве оплаты бесплатное проживание в квартире.

В случае, если сиделка предоставляется кадровым агентством следует обсудить правила ухода за подопечным и возможность замены ее в случае некачественного выполнения обязанностей.

Услуги сиделки с проживанием

Желательно несколько дней понаблюдать за работой сиделки, а также за ее отношениями с больным — если что-то не так, не нужно бояться отказаться от услуг такого человека. Деятельность сиделки желательно контролировать: быть на связи с близким человеком, почаще посещать его, а также не забывать своевременно оплачивать услуги — таким образом и больной человек получит качественный уход, и сиделка будет заинтересована в добросовестном исполнении своих обязанностей.

В большинстве московских больниц на сегодняшний день не существует единого перечня требований к дополнительной помощнице для ухода за лежачими больными. Но, основываясь на принятых правилах работы медицинского персонала, примерный список документов, требующихся сиделке в больнице, такой:

  1. наличие копии договора с патронажной службой;
  2. наличие копии медицинской лицензии у патронажной службы;
  3. сиделка должна быть гражданкой РФ;
  4. сиделка должна иметь медицинскую книжку;
  5. сиделка должна иметь трудовой договор с патронажной службой;
  6. иметь навыки пользования кроватями, механизмами для лежачих больных;
  7. выдерживать кратковременные физические нагрузки.

Патронажной сестре, работающей в больнице, специального медицинского образования не нужно. Так как допуска  к непосредственному проведению медицинских манипуляций с лежачим больным у неё нет.

 Прежде, чем нанять сиделку к лежачему больному в больницу, Вам нужно знать:

  • Пустят ли постороннюю помощницу в палату. У многих больниц, есть неформальные договоренности с определенными фирмами, предлагающими услуги патронажных сестер. Чем известнее лечащее учреждение, тем шанс, что Вы проведете туда собственную сиделку, стремится к нулю.
  • Если получено одобрение лечащего врача, что с лежачим больным будет индивидуально работать Ваша личная сиделка, на нее оформляется специальный пропуск на проход в корпус отделения больницы.
  • Старайтесь выбрать помощницу с крепкими мышцами и опытом работы в том отделении (травматология, хирургия, онкология), где оказался Ваш близкий человек.
 
График работы Стоимость, рубль
Дневное дежурство  
8 чаcов 1200
10 часов 1400
12 часов 1600
Ночная сиделка  
12 часов 1300
Круглосуточная смена   
24 часа 1800

Нанимая сиделку в больницу нужно исходить из физического состояния лежачего больного, вида заболевания, веса человека. Лежачие люди требуют постоянного внимания и дополнительной заботы. Вариант помощи —  несколько часов в день здесь неуместен.

Существуют два разумных графика дежурства:

  1. дневное время сидит родственник – ночью сиделка, можно и наоборот;
  2. круглосуточное наблюдение силами только сиделки.

После такого захотелось положить гипотетического дедушку в больницу: там за ним по крайней мере будет медицинский присмотр. Но выяснилось, что и в больницу нужно брать свою сиделку. Штатные сестры в отделении физически не успевают ухаживать за тяжелыми больными. Обычно в таких отделениях, как неврология или травматология, складываются неформальные сообщества из своих же медсестер.

В неурочное время они подрабатывают сиделками. Например, сразу после смены не идут домой отсыпаться, а остаются еще на полдня со своим подопечным. Понятно, что это происходит неофициально. Просто руководство дает возможность подработать своим же. Главная медицинская сестра городской больницы № 53: «По штату все наши сестры — сестры по уходу, но времени на индивидуальную работу с тяжелыми больными у них может не хватать.

Родственники вправе привести свою сиделку к больному. Для этого требуется договоренность с завотделением. Документы о медицинском образовании у сиделки никто требовать не будет — только удостоверение личности. Никаких медицинских манипуляций — уколы, капельницы — человек со стороны делать не может.

По предписанию врача может сделать клизму, поменять повязку на пролежнях, осуществить гигиенические процедуры. А так обычный набор действий сиделки в больнице простой: дать попить, покормить, запить таблетки, отвести на процедуры, поменять памперс, поставить судно, подвинуть, повернуть, причесать, поговорить».

Кому доверять?

«Людей в первую очередь волнует проблема доверия и добросовестности патронажной компании. Представьте себе: вы впускаете в дом совершенно незнакомого человека и оставляете с ним вашего близкого. Прежде чем решиться на такое, о многом передумаешь, — рассказывает Татьяна Евгеньевна Смагина, сотрудник патронажной службы Комиссии по церковной социальной деятельности при Епархиальном совете Москвы.

— К нам обращаются отнюдь не только верующие. Просто люди считают: если служба православная, значит, можно доверять». По словам Татьяны Евгеньевны, аналогичная ситуация и со службами других конфессий. Ей, например, приходилось взаимодействовать с еврейской организацией «Рука помощи», у которой тоже много подопечных.

Но религиозных служб на всех желающих не наберется. Служба при комиссии, например, существует на пожертвования, поэтому штат небольшой: только 40 сотрудников. А по данным Департамента соцзащиты, в Москве около ста тысяч горожан нуждаются в постоянном уходе. Работа большинства патронажных компаний строится на коммерческой основе, а не на идее служения. И в этом, в принципе, нет ничего предосудительного, главное, чтобы правила игры были честными.

Как распознать однодневку?

Мы поступили не очень честно и для убедительности сочинили «легенду»: дедушку разбил инсульт и теперь ему нужна сиделка. Выяснилось, что на рынке много патронажных компаний, которые работают как агентства по трудоустройству и подбору персонала. То есть фактически как посредники. Сиделки у них не в штате и даже не на договоре, а в базе данных.

Подробности выясняются по телефону, подписать договор и передать деньги предлагают в невзрачной комнатке под названием «офис». Сиделку, если не понравится, обещают заменить. По бесплатным объявлениям в газетах и листовкам, расклеенным на подступах к больницам, мы не обращались. Так рекламируют себя обычно однодневки.

«В 2008 году, когда случился кризис, эти фирмы стали исчезать, но сейчас снова растут как грибы. Тяжелобольных ведь меньше не становится, спрос растет», — рассказывает Татьяна Смагина. У крупных компаний есть приличный интернет-сайт и офис, а также грамотно составленный многостраничный договор. К персоналу там обычно предъявляют набор стандартных требований, часто берут только людей со средним медицинским образованием, причем копии дипломов, сертификатов и рекомендаций прикрепляют к договору, который заключают с клиентом.

Заказчику на выбор показывают нескольких сиделок. Все это внушает больше доверия, но не дает гарантии, что предоставленная сиделка подойдет вам с первого раза. В маленьких фирмах к подбору персонала более индивидуальный подход, там директор обычно знает всех своих сотрудников лично и сразу понимает, для кого подходит тот или иной подопечный. Ведь каждому в итоге нужно свое.

Стандартный набор услуг сиделки

Нет универсального набора навыков сиделки. Марина Евгеньевна, директор одной из патронажных компаний Москвы: «У меня среди подопечных есть, например, молодая женщина. Она одиннадцать лет прикована к постели. Уход за ней очень сложный, требует высокого профессионализма. Малейшее пятнышко может развиться в пролежни.

А есть бабушка в состоянии склероза. Она нормально передвигается и все делает сама, но все забывает — принять таблетки, выключить газ, собственный адрес. За ней просто нужен постоянный контроль». В первом случае нужен человек с медицинским образованием, во втором достаточно будет ответственной и душевной компаньонки.

И оплата тоже будет разная.Большинство фирм работают по принципу «один клиент — одна сиделка». Хотя, если строго следовать технологиям патронажа, это неправильно. В подобных условиях люди быстро выгорают. Такая у сиделки специфика работы: кроме каких-то манипуляций неизбежен и психологический контакт с больным.

Татьяна Смагина: «Представьте, вы каждый день ходите к одному и тому же человеку, говорите ему одно и то же, делаете одно и то же, он уже рассказал вам всю свою жизнь… Люди быстрее устают друг от друга. Хотя бывает, что, наоборот, очень привязываются». В патронажной службе комиссии обычно одного подопечного («один пост») ведут от трех до пяти человек.

«С тяжелым больным одному человеку трудно. У нас бабушка была, совсем лежачая, не говорила, ни на что не реагировала. Мы ее так хорошо реабилитировали: дыхательную гимнастику делали, упражнения, массаж — все в комплексе, что она у нас теперь и сидит, и смеется, и говорит». Работа в группе получается эффективнее для пациента и легче для персонала, но затратнее для организаторов. В любом случае, если у вас тяжелый больной, сиделку нужно периодически менять.

Сиделка для лежачего больного в больницу

сиделке запрещено делать все вышеперечисленное без письменного предписания лечащего врача с печатью— измеряет температуру, артериальное давление, сахар (по предписанию);— проводит гигиенические процедуры (купает, стрижет, протирает, причесывает);— обрабатывает раны и пролежни (не сложные), контролирует их появление;

— готовит пищу для больного и кормит. ВНИМАНИЕ: согласно письменному диетическому предписанию врача;— меняет нательное и постельное белье;— ставит клизму;— ставит моче- и калоприемники;— проводит санитарную обработку комнаты больного и предметов ухода за ним;— меняет памперсы;— водит гулять (если есть инвалидная коляска и пандусы);

Светлана АБРИКОСОВА

Правила ухода: выполнение прямых обязанностей и добрые отношения с подопечным

Сиделка к лежачему больному в больнице выполняет свои обязанности по согласованному списку дел с родственниками и лечащим врачом:

  • проведение гигиены тела (смена подгузников, белья, чистка зубов, причесывание волос);
  • проведение туалета;
  • противопролежневые переворачивания тела;
  • кормление пищей;
  • контроль выполняемых медсестрами процедур;
  • помощь в приеме лекарств и проведение медицинских манипуляций;
  • организация досуга;
  • мобильная связь с родственниками, информирование о состояние здоровья подопечного.

Основные обязанности, которые должны выполняться этими сотрудниками, можно разделить на две категории. Изучив их, вы без труда поймете, кого именно вам необходимо нанять.

Первая категория обязанностей:

  • Полный физический уход за вверенным подопечным;
  • Чёткое следование режиму дня;
  • Соблюдение предписаний врачей, оказание неотложной помощи, при необходимости – вызов медиков;
  • Покупка продовольственных товаров и лекарственных препаратов;
  • Приготовление пищи, кормление подопечного;
  • Смена постели. Стирка, глажка вещей;
  • Купание, любая помощь на прогулках, при посещении врачей;
  • Уборка дома и комнаты пожилого человека.

Обязанности, находящиеся в данной категории, как правило, возлагаются на сотрудников, возрастом после 40 лет. В этот период человек уже достаточно опытен, компетентен, имеет свою сложившуюся точку зрения и может стать надежным помощником и другом.

Вторая категория обязанностей:

  • Недопущение проявления скуки, депрессий, чувства одиночества, какого-либо дискомфорта;
  • Совместный просмотр прессы, телепередач, чтение литературы;
  • Организация досуга подопечного.

Здесь работает большинство специалистов, т.к. здесь имеется больше свободного времени. Ведь «рабочие» часы составляют, как правило, не более половины дня. Иногда меньше.

Сиделки-гастарбайтеры

значит, здесь гонятся за дешевой рабочей силой, а качество услуг на втором месте. Татьяна Смагина признает, что проблема с гастарбайтерами существует: многие приезжают сюда не работать, а на заработки. То есть их задача — в максимально короткий срок получить максимальные деньги. Такие люди, как правило, ищут пост с проживанием.

в порядочной фирме и сиделки порядочные, независимо от того, откуда они родом, из арбатских переулков или из киргизской деревни. У Нелли Вострикова, например, работают несколько девушек-киргизок, и она ими очень довольна. Перешли, кстати, из другой, крупной, компании, где их просто обирали: за трудоустройство надо было отдавать больше четверти зарплаты.

За деньги и без

На что обратить внимание при выборе сиделки.

Цены на патронажные услуги начинаются от ста рублей в час. Чем меньше часов взять, тем дороже. Сиделка с проживанием обойдется в 16-20 тысяч. Наценку берут за онкологических и инфекционных больных, а также за пациентов с нарушениями психики и с весом более ста килограммов. Подсчитав, что за гипотетического дедушку придется отдать половину зарплаты, мы решили попробовать найти бесплатную службу.

В нашей комиссии, увы, все сестры перегружены работой. Чтобы стать подопечным фонда «Рука помощи», как и государственного унитарного предприятия «Моссоцгарантия», нужно оформить пожизненную ренту (то есть после смерти дедушки квартира перейдет в собственность этих организаций). И тут вспомнилось: медицинских сестер предоставляют одиноким и одиноко проживающим инвалидам и пенсионерам в муниципальных органах соцзащиты.

Но заведующая социально-медицинским отделением комплексного центра социального обслуживания «Щукино» вздохнула с сожалением: в «Щукине» сейчас помощь медицинских сестер на дому получают 60 человек и шесть стоят на очереди. Причем среди ожидающих есть и ветераны Великой Отечественной войны. «Так что до вашего дедушки очередь вряд ли дойдет в ближайшее время».

А чтобы в очередь встать, сначала нужно получить у них специальный бланк для медицинского заключения. Лечащий врач из поликлиники должен подробно расписать там, зачем и почему человеку нужен уход на дому, с указанием всех диагнозов. (При этом онко-, псих- и туберкулезные больные социальными центрами не обслуживаются.

) Потом в ЕИРЦ надо получить единый жилищный документ, с этими документами прийти в социальный центр и там беседовать с заведующей, составлять личное заявление и заполнять еще другие бумаги. К сожалению, места освобождаются только после смерти подопечных. «Социальные» медсестры не сиделки в полном смысле слова.

Диплом или опыт?

Курс сестринского ухода есть в учебной программе любого медучилища, но, по словам Ольги Юрьевны Егоровой, старшей сестры патронажной службы комиссии, очень краткий. В Свято-Димитриевском училище сестер милосердия, наоборот, разработан свой, очень подробный курс по уходу за больными. Кроме того, здесь же есть отдельные курсы патронажных сестер, обучение длится год, по окончании выдается диплом младшего медицинского работника.

Некоторые манипуляции по закону разрешено делать только человеку с медицинским образованием: это уколы, капельницы. Пролежни — вообще особый случай. Если они появились — это повод предъявить претензию компании, предоставившей сиделку. У пролежней бывает несколько стадий, и патронажной сестре разрешено только обрабатывать их (причем на каждой стадии — свой способ), а лечением и назначениями занимается хирург.

Но руководители небольших компаний в один голос говорят, что главное качество, по которому они отбирают себе персонал, это готовность много работать и надежность. Нелли Вострикова: «Я должна быть уверена, что сестра пойдет на дежурство, а не отлучится куда-то по своим делам. Если есть желание работать, опыта, профессиональных хитростей можно быстро поднабрать от других сестер. А так, приходили ко мне и женщины с медицинским образованием, а работали плохо. Из 20 претенденток обычно отбираю одну».

Особенности оплаты услуг по уходу

Светлана АБРИКОСОВА

Собираясь нанять сиделку для ухода за больным либо пожилым человеком, нужно внимательно изучить рынок услуг обслуживающего персонала. Для начала не помешает узнать стоимость услуг сиделки в этом городе и перечень ее обязанностей. К примеру, услуги сиделки без проживания будут стоить дороже, чем сиделки, постоянно проживающей в доме клиента.

В случае, если работодатель желает обратиться в агентство, он должен внимательно прочитать пункты договора, в котором оговариваются базовые услуги, входящие в стоимость оплаты, а также дополнительные, за которые придется платить отдельно. Кроме того, при составлении договора может учитываться масса больного — за тучных придется заплатить больше. Таким образом, настоящая стоимость услуг сиделки может значительно отличаться от указанной в объявлении.

Искать сиделку можно разными способами — через агентства, знакомых, интернет.

Неплохо пообщаться на форумах с родственниками тяжелобольных людей, где есть возможность найти хорошие рекомендации, а иногда и номера телефонов хороших сиделок.

Не помешает связаться с органами соцзащиты своего города и уточнить, обеспечивают ли они бесплатный уход за пожилыми людьми?

Как правильно выбрать сиделку. На что обратить внимание. Каковы критерии отбора персонала для работы сиделкой. Что важно знать при поиске сиделки с проживанием.

Нужно предварительно обсудить с сиделкой такие, казалось бы, несущественные нюансы, как прогулки, чтение книг больному и другие.

Если у человека, которому нужен уход, имеются психические заболевания или ему нужно делать клизму, следует заранее поставить об этом в известность сиделку. В противном случае не исключена возможность того, что она откажется работать.

Выбирая сиделку, нужно обращать внимание на внешний вид претенденток. Аккуратная и ухоженная женщина в большинстве случаев становится надежной помощницей. Опрятная одежда, чистые руки и аккуратно уложенные волосы — такие показатели могут служить гарантией качественного ухода за подопечным.

Помимо того, сиделка должна обладать такими качествами, как терпение, доброжелательность и небрезгливость. Уход за больным человеком не исключает неприятных ситуаций, но в любом случае она обязана прятать свои эмоции, оставаясь для подопечного доброй, мягкой и заботливой. Только таким образом можно завоевать расположение больного.

Выбирая сиделку, необходимо считаться и с мнением человека, за которым она будет ухаживать. Не стоит сбрасывать со счетов консервативность и капризность пожилых людей. В идеале нужно дать им право самим выбрать подходящий вариант из трех-четырех предложенных.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все про пансионаты